Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de presupuestos inteligentes y mejorar tu experiencia financiera. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios financieros. Nuestro objetivo principal es ayudarte a gestionar mejor tus finanzas personales.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de presupuestos inteligentes
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
• Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar la seguridad y detectar actividades fraudulentas
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en el uso de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero

Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, procesamos tu información personal basándose en las siguientes bases legales:

El consentimiento que nos otorgas al aceptar esta política de privacidad constituye una base fundamental. También procesamos datos cuando es necesario para ejecutar el contrato de servicios contigo, cumplir obligaciones legales aplicables al sector financiero, o cuando tenemos un interés legítimo en mejorar nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales.

Compartir Información con Terceros

silvarionexi no vende, alquila ni comercializa tu información personal. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva.

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que les autorizamos.

También podemos divulgar información cuando lo requiera la ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una restructuración empresarial, siempre siguiendo los procedimientos legales establecidos.

Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario residente en España, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información financiera es una prioridad absoluta para silvarionexi. Implementamos múltiples capas de protección tecnológica y organizacional para salvaguardar tus datos personales.

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, y sistemas de autenticación robustos. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con acceso restringido y monitoreo continuo.

Realizamos auditorías de seguridad regulares, formamos a nuestro personal en mejores prácticas de protección de datos, y mantenemos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad de conocimiento. En caso de cualquier brecha de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos conforme a los plazos legales establecidos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de información.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilizas nuestros servicios. Después de la cancelación de cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos: datos de transacciones financieras durante siete años conforme a la normativa fiscal española, y registros de comunicaciones durante tres años para resolver posibles disputas.

Los datos de marketing se eliminan automáticamente si no hay interacción durante 24 meses. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.

Cookies y Tecnologías Similares

silvarionexi utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma y proporcionar una experiencia personalizada. Estas tecnologías nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y mantener la seguridad de tu cuenta.

Utilizamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar cómo los usuarios interactúan con la plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus configuraciones personalizadas. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad del servicio.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servicios principales operan dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adequación, y otros mecanismos legales reconocidos para garantizar que tu información reciba el mismo nivel de protección que dentro de España. Evaluamos regularmente estas transferencias para mantener el cumplimiento normativo.

Menores de Edad

Los servicios de silvarionexi están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Los cambios menores pueden publicarse directamente en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.